En New Brand Kids trabajamos para ofrecer productos de excelente calidad. Si recibís una prenda con una falla de fabricación o hubo un error en el armado de tu pedido, nos ocuparemos de solucionarlo.

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • La prenda presenta una falla de fabricación.
  • Recibiste un producto diferente al que compraste por un error en el pedido.

En cualquiera de estas situaciones, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido, enviando fotos y el número de compra para poder ayudarte.

No realizamos cambios o devoluciones por:

  • Error en la elección de talle.
  • Cambio de modelo o color.
  • Decisión del comprador.
  • Productos usados, lavados o sin su estado original.

 

Una vez verificado el inconveniente, realizaremos el cambio correspondiente o enviaremos el producto correcto sin costo adicional.